Royal Valet
À de l'aéroport de CDG
Un voiturier vous attendra à votre terminal
Prise en charge
Avant votre départ, réservez simplement notre service de voiturier. Le jour de votre départ, contactez-nous 45 minutes avant votre arrivée à votre terminal de départ à l’aéroport de Roissy. Cela nous permet d’organiser la prise en charge de votre véhicule de manière fluide et sans attente.
À votre arrivée au terminal, un de nos voituriers professionnels vous attendra pour récupérer votre véhicule. Nous effectuons un état des lieux gratuit et complet de votre véhicule sur place, vous assurant une totale transparence.
Votre véhicule est ensuite conduit et stationné dans notre parking sécurisé. Notre parking est surveillé 24h/24 et 7j/7, vous garantissant une protection maximale pendant toute la durée de votre voyage.
Restitution du véhicule
À votre retour, contactez-nous dès que vous atterrissez. Votre véhicule sera préparé et livré directement au terminal où vous l'aviez confié.
Vous n’aurez plus qu’à reprendre la route, l’esprit tranquille.
Foire aux questions
À votre terminal de départ à l’aéroport de Roissy CDG
Le jour de votre départ, contactez-nous 45 minutes avant votre arrivée à votre terminal de départ à l’aéroport de Roissy. Cela nous permet d’organiser la prise en charge de votre véhicule de manière fluide et sans attente.
Vous avez la possibilité d'annuler gratuitement votre réservation en nous envoyant un e-mail. Nous vous offrons cette flexibilité pour garantir un processus d'annulation simple et sans frais, vous permettant de gérer facilement vos réservations en fonction de vos besoins.
Si vous souhaitez apporter des modifications à votre réservation, vous pouvez le faire directement sur notre site web en cliquant sur le lien disponible dans le mail de confirmation que nous vous avons envoyé via notre site internet.
Vous avez la flexibilité de réserver à tout moment sur notre site, même jusqu'à 2 heures avant votre vol. Nous vous offrons cette facilité pour vous permettre de planifier votre stationnement en fonction de vos besoins, même à la dernière minute, garantissant ainsi une réservation accessible et pratique pour votre voyage.
Absolument, dès réception de votre réservation, nous vous enverrons un e-mail de confirmation. Cette confirmation vous sera envoyée pour vous assurer que votre réservation a bien été prise en compte, offrant ainsi une tranquillité d'esprit quant à la validation de votre place de stationnement dans notre parking.
Les véhicules hors gabarit normal (van, fourgon, pick-up, etc.) ne sont pas acceptés. Si un client se présente avec ce type de véhicule, le prix de la réservation devra être payé une seconde fois.
Le solde restant de la réservation sera à régler sur place. Pour chaque jour de retard, un supplément de 10 € par jour sera à régler sur place au retour. Si un client rate son vol ou rencontre un problème avec ses documents et souhaite revenir le lendemain, un supplément de 25 € sera demandé pour couvrir le prix de la navette et les frais d’enregistrement.
En cas de retour avant la date prévue, le prestataire doit être informé au moins 24 heures à l’avance. En l’absence de notification, des frais d’assistance de 85 € pourraient être facturés pour la restitution du véhicule, sous réserve de la faisabilité logistique. Si la restitution immédiate n’est pas possible, le véhicule sera restitué le lendemain. En cas de vol raté ou de retour anticipé, la réservation n’est pas remboursable.